Provjerite službu za korisnike tvrtke SIMO

Vijetnam Hefa Steel Plant, više od 20 visokonaponskih-motora H355-710 i više od 60 kompleta AC motora otklanjaju se greške u isto vrijeme. Li Xuefeng nosio je alat na ramenima zaprovjeriti službu za korisnike, "auskultacija" jedan po jedan, i "operacija" na licu mjesta. On je scenu koju bi strana strana mogla upisati u "listu problema" doslovce pretvorio u "model Simo" s palcem gore od korisnika. Netko ga je pitao što ako ne govori engleski? Potapšao je po motoru: "Tehnologija je univerzalni jezik!"

U studenom godineprovjeriti službu za korisnike, korisnici Luoyanga su usporedili ruski rudnik TDMK2000-32/2600 s kliznim ležajem sinkronog stroja s iznenadnim curenjem ulja iz ležaja i oštećenjem, a-temperatura ležaja na licu mjesta približila se 85 stupnjeva. Zabrinuti korisnici su zabrinuti, Li Xuefeng prevladava vremensku razliku u inozemstvu, povezuje se putem videa, vodi-održavanje na licu mjesta ležajeve, te vodi međunarodnu vezu dva dana i dvije noći. Kad je motor ponovno zabrujao, odgovorni u rudniku sklopio je ruke: „Kinez Li, vrlo dobro!“ U tom trenutku uz zvuk motora pronijelo se ime naroda Simo po rudarskom kraju. U Pakistanu, Simo je pružao podršku-dugogodišnjem kupcu u Hunanu. Ležaj visokonaponskog motora bio je nenormalan i temperatura statora je ostala visoka. Korisnik je jednom posumnjao da je dizajn motora neispravan. Bez obzira na svoju osobnu sigurnost, Li Xuefeng je napustio Nacionalni praznik i hitno odjurio na mjesto događaja. Nakon što je stigao na mjesto događaja, provjerio je mast i zamijenio ležajeve. Provjerite električni krug, prvo izmjerite vrijednost otpora PT100, zatim provjerite odašiljač temperature u liniji i na kraju zaključajte "vanjske smetnje" umjesto problema s kućištem motora, pomozite korisniku da dovrši otklanjanje u roku od 2 sata i izbjegnite potpuno gašenje proizvodne linije. Kupac je uzdahnuo: "Simo ljudi ne samo da popravljaju stroj, već nam također pomažu popraviti proces!"

U proteklih 20 godinaprovjeriti službu za korisnike, pretvorio je "poslovna putovanja" u "domaću kuhinju", a "teške probleme" u "medalje". U 2025. dobio je pohvale od inozemnih kupaca 5 puta i bio imenovan i pohvaljen od strane domaćih korisnika 3 puta, čime je "Simo Service" uistinu postao "No. 1 brand" u tržišnoj utakmici.